¿Qué es el neuromarketing? 7 ventajas de su aplicación

Las marcas más exitosas, posicionadas en el mercado actual, son aquellas que no solo ofrecen un excelente producto, sino que se han conectado con las emociones y motivaciones inconscientes de los clientes. Esto lo han logrado a través del neuromarketing, uno de los recursos más innovadores que se apoya en la ciencia para la optimización de las estrategias de mercadotecnia. 

El neuromarketing facilita la comprensión de por qué un usuario prefiere un producto sobre otros, así como las motivaciones o estímulos que lo conducen a ello. Debido a esto, es un área fundamental para los profesionales de mercadotecnia que se ocupen de la atracción de potenciales clientes. Conozcamos más sobre esta estrategia, los tipos que existen y siete ventajas de su implementación.

¿Qué es el neuromarketing?

Se trata de una disciplina que se centra en el estudio y predicción de las reacciones y comportamientos de compra, producidos por las prácticas del marketing. Para su funcionamiento, se apoya en principios de la neurociencia, comprendiendo las interacciones de las personas con una marca, así como, sus intereses, incentivos e ilusiones, reconociendo las causas que llevan a un individuo a realizar una compra. 

En este sentido, el neuromarketing es un recurso poderoso que permite la comprensión del subconsciente de los consumidores, identificando los aspectos que facilita a las marcas la optimización de las estrategias de mercadotecnia. Para su desarrollo, esta disciplina se apoya en otras áreas de conocimiento como lo son, la neuroeconomía, la neuropsicología, la neurología y la neurociencia. 

Uno de los principales elementos a comprender sobre los mecanismos cerebrales estudiados en esta disciplina, es el proceso que ocurre en el inconsciente. Pese a que el cerebro hace parecer que surgió de manera racional, las decisiones suelen ser tomadas por estímulos originados en la profundidad de la mente. Esto lo demostró el equipo del doctor Gerald Zaltman, de la Universidad de Harvard, en un estudio realizado en el 2015, planteando que cerca del 95 % de las decisiones de compra son tomadas de manera inconsciente, respondiendo a impulsos del cerebro.

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Tipos de neuromarketing 

1. Neuromarketing auditivo

Se enfoca en el sentido del oído con la finalidad de alcanzar sus objetivos. Aplicando este tipo de neuromarketing, se busca que la audiencia dirija su atención a lo que está escuchando, pues el cerebro generalmente relaciona sonidos a experiencias positivas y negativas, o asocia un recuerdo a una acción publicitaria, pudiendo usarse para generar ambientes que faciliten la atracción y convicción de potenciales usuarios. Son implementados generalmente sonidos, ruidos, palabras, ritmos o música. 

2. Neuromarketing visual

Es aquel que se centra en la información que puede ser captada a través de los ojos. Debido a que los seres humanos dependen en buena medida de este sentido y les genera confianza aquello se pueda ver, es uno de los tipos de neuromarketing con mayor impacto, por lo que, es al que generalmente se dirigen los esfuerzos comunicativos de la publicidad y la mercadotecnia. Se apoya en el uso de imágenes, colores, formas o vídeos.

3. Neuromarketing kinestésico

Se trata del tipo de neuromarketing que se dirige a los estímulos sensoriales, abordando otros sentidos como lo son el gusto, el tacto y el olfato. Es decir, evalúa las estrategias que pueden funcionar para la toma de decisiones de los consumidores ante la marca, a través de estos sentidos. Por ejemplo, sustentándose en la memoria olfativa, en donde los usuarios podrán guardar recuerdos según un aroma. Es uno de los tipos más complejos de aplicar, ya que, no podrá ser usado en todos los casos para expresar un mensaje. 

4. Neuromarketing emocional

Es el más integral de los tipos de neuromarketing. Se orienta en la promoción de una experiencia multi-impactos. Esto quiere decir que, genera estímulos para diferentes sentidos, tanto en un mismo instante, como en momentos diferentes. Por tal razón, es un tipo de neuromarketing que apela a las emociones, brindando la oportunidad de modificar el comportamiento de los usuarios por medio de sensaciones.  

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Ventajas de la aplicación del neuromarketing 

1. Poseer una comprensión más profunda sobre el público objetivo, pudiendo descubrir nuevas necesidades.

2. Diseñar estrategias con un mayor grado de precisión y complementos. 

3. Mejorar la percepción de la audiencia sobre la marca.

4. Analizar a los usuarios de manera no invasiva. 

5. Examinar diversos comportamientos de consumo.

6. Optimizar las experiencias de los clientes. 

7. Alcanzar datos de mayor valor para la mercadotecnia, por ejemplo, midiendo las emociones que se generan en un consumidor al vivir una experiencia promovida por la marca. 

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