¿Qué cargos puede ejercer un administrador de servicios de salud?

Los administradores de servicios de salud llevan a cabo un rol fundamental hoy en día. Estos profesionales están capacitados para apoyar a instituciones en el área sanitaria, con el objetivo de que alcancen una mayor eficiencia en la gestión de los recursos humanos, financieros, materiales y tecnológicos. 

En la actualidad ha aumentado considerablemente la demanda de estos profesionales a nivel global. Especialmente por sus competencias para planificar, coordinar y dirigir servicios médicos y de salud, presentando una asistencia de calidad a los pacientes, los cuales en este contexto son también clientes. 

Para conocer más, profundiza en la importancia de la administración de los servicios de salud.

Campo laboral de la administración de servicios de salud

Los administradores de servicios de salud trabajan fundamentalmente en áreas directivas y gerenciales de organizaciones, instituciones y centros que pertenecen a la industria sanitaria. Su labor se concentra en las áreas funcionales de compañías de salud, desempeñándose por ejemplo en gestión financiera, logística de insumos y medicamentos, mercadotecnia de servicios de salud, gestión del talento humano, operaciones, gestión de calidad o gestión de riesgos. 

De igual manera, pueden desarrollarse profesionalmente en establecimientos privados como:

• Clínicas médicas

• Clínicas dentales

• Laboratorios clínicos

• Empresas de seguro

• Entidades Prestadoras de Servicios (EPS)

• Centros médicos especializados

• Laboratorios farmacéuticos

• Compañías dedicadas a la comercialización de materiales o equipos para la salud

• Compañías de consultoría y asesoría dedicadas a la gerencia en salud

O bien, en instituciones públicas, por ejemplo: 

• Hospitales

• Centros de salud

• Ministerios de salud pública

• Servicio Nacional de Salud

• Institutos nacionales de salud

• Seguro Social en salud

Cargos que puede ejercer un administrador de servicios de salud

Si bien existen múltiples cargos en los que estos profesionales pueden desempeñar funciones, a continuación, se presentarán seis de los más solicitados.

1. Gestor de calidad

Los gestores de calidad en instituciones de salud, se centran en el fomento del Sistema Integral de Calidad en Salud (SICALIDAD). Dicho sistema forma parte del Sistema Nacional de Salud y aporta en la asistencia efectiva, eficiente y segura. Para ello, proporciona o fomenta herramientas de calidad, la reingeniería de procesos y el desenvolvimiento de políticas para la mejora continua, cumpliendo con los indicadores de calidad en la atención. 

2. Coordinador de atención

Su principal función es la organización y coordinación de la prestación de servicios médicos, incluyendo el seguimiento de las inquietudes y dificultades de los usuarios. Igualmente, debe monitorear las instalaciones y los proveedores, garantizando que cumplen con los requerimientos para brindar un buen servicio. 

3. Gestor de pacientes

También llamado gestor de casos, cumpliendo con un procedimiento que forma parte de la atención médica. En este caso, los administradores de servicios de salud ayudan a los pacientes en el desarrollo de un plan, que guíe e integre la asistencia y el apoyo que cada uno necesite, mejorando la atención médica y psicosocial que reciben.

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4. Director de talento humano 

Los administradores de servicios de salud que ocupan este rol se dedican al fomento de saberes, valores y actitudes requeridos para alcanzar los objetivos estratégicos del centro de salud. Para cumplir con esta misión, instauran una cultura organizacional sustentada en el crecimiento, la efectividad y la productividad de los trabajadores y servidores de salud. Asimismo, son los responsables de la selección, reclutamiento y capacitación del nuevo personal que ingrese a la organización. 

5. Administrador sanitario

Es un rol que requiere el conocimiento y comprensión de la normativa sanitaria, manejando adecuadamente información médica. Algunas de las funciones que llevan a cabo estos profesionales son, el pedido de material sanitario, la creación de presupuestos, el control en el registro de las historias clínicas y el diseño de propuestas para minimizar costos.

6. Administrador financiero 

Siendo el responsable de la supervisión de los diversos procedimientos financieros que se desarrollan en la institución. De igual forma, deben garantizar que las operaciones presupuestarias se encuentren actualizadas. La creación de proyecciones según las necesidades fiscales y el monitoreo de la facturación de los clientes, son otras de las labores que deben desarrollar, trabajando conjuntamente con el equipo contable. 

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